‘적당히’의 지뢰밭을 피하는 법 AVOIDING THE MINEFIELD OF MEDIOCRITY By Robert J. Tamasy 식당에서 종업원이 당신에게 친절하게 관심을 보이며, 당신의 요구 사항에 신속하게 응대해줄 때 어떤 느낌이 드는가? 혹은 당신을 전담하는 영업 사원이 커미션을 받는 것의 이상으로 빠른 해결이 필요한 문제가 발생할 때마다 특별히 애를 쓴다면 어떻겠는가? 한 가지는, 보통 사람들은 각자의 일을 할 때 최소한의 노력만 하려고 하기에 그러한 모습을 보면 충격을 받거나 놀랄 수도 있을 것이다. How do you feel when a server in a restaurant is friendly, seems genuinely interested in you, and is prompt..