변동성이 큰 노동 환경과 기업문화 조성 및 지속의 필요성

변동성이 큰 노동 환경과 기업문화 조성 및 지속의 필요성

WITH VARIABLE LABOR, MAKE CULTURE A CONSTANT

 

By John Johnson

 

글로벌 시장은 전례 없는 급격한 노동 환경 변화에 직면하고 있다. 예를 들어 미국 노동부에 따르면 미국인들은 평균적으로 평생 5~7번 직업 경력을 바꾼다고 한다. 현재 노동 인력의 30%가 매년 12개월마다 직업을 바꾸고 있다.

The global marketplace is facing a rapidly changing labor environment that is perhaps unprecedented. For instance, the U.S. Department of Labor states that on average, Americans will change careers 5 to 7 times during their lifetimes. Presently, 30 percent of the workforce changes jobs every 12 months.

 

서구사회 노동시장에서 나타나는 또 다른 현상은 전문가들이 “노동 참여 감소”라고 지칭한 것이다. 이는 무상의 거대한 재산 상속과 이전이 많은 사람들에게서 일할 필요성이나 동기를 감소시키는 것이다. 부모로부터 돈과 기타 자원을 상속받으면 그 사람은 적어도 매일 출근해야 하는 현실을 피할 수 있을 것이다.

Another factor, at least in the Western world, is what some experts have termed “Reduced Workforce Participation.” This refers to the impending massive unearned inherited wealth transfer that may reduce

for many people the necessity or incentive to work. Inheriting money and other resources from parents, individuals may be able to forgo the everyday reality of going to work, at least in the traditional sense.

 

이것은 전략적 이슈를 만들어내는데 그 이슈는 다음과 같다. 노동이 변동성이 심할 때 어떻게 비즈니스와 단체들은 작업 성과를 일정하게 유지할 수 있을까? 이것은 많은 노동 환경에서 새로운 문제일 수는 있지만, 그렇다고 전혀 낯선 문제는 아니다. 예를 들어 대학 운동 코치들은 매년 가장 경험이 많은 선수 중 25% 이상을 신인 선수들로 교체해야 함에도 승리를 위한 팀의 분위기와 문화를 잘 관리하고 유지한다. 이 과정에서 실패하면 기존의 코치는 해고되고 다른 사람이 이 어려움을 떠맡게 된다.

This raises a strategic issue: How can businesses and organizations succeed in making expected work output a constant when labor is a variable? This is problem new for many work environments, but it is not unheard of. For instance, college athletic coaches manage to maintain winning cultures despite having to replace 25 percent (or more) of their most experienced players with rookies every year! If they fail at this, the coaches are terminated and someone else takes over this challenge.

 

미 해병대의 변하지 않는 독특한 문화는 다음과 같은 말로 표현할 수 있다. “너 안에 숨겨진 의지력, 전에는 생각지 못했던 힘, 결코 끊어지지 않는 연대감, 나 자신이 아닌 그보다 훨씬 위대한 목적에 봉사하려는 평생의 열망을 찾아라.” 미 해병대는 주로 10대들로 구성된 노동력으로 수년 동안 이러한 문화를 성공적으로 유지해 왔다.

The unchanging culture of the U.S. Marine Corps can be stated this way: “Find the willpower you never knew you had, the strength you never knew you needed, bonds that never break, a lifelong desire to serve a purpose far greater than self.” This branch of the U.S. military has succeeded in doing this for many years – and with a largely teen-aged labor force.

 

인재 리크루팅과 기업문화 유지에 관련된 이러한 변동성에도 불구하고 어떻게 기업은 기업문화, 제품, 서비스를 성공적으로 지켜낼 수 있을까? 이렇게 하기 위해서는 직원들의 근무태도나 행동이 경영진이 추구하는 가치와 일치하도록 하는 것이 필요하다. 아래에는 이와 관련된 몇 가지 사례들과 관련 성경 원리들이 나와 있다.

With these variables in recruiting and retaining workplace talent, how can companies succeed in sustaining their culture and the products or services they offer? It requires aligning management values with employee behaviors. Here are just a few of them, along with biblical principles that support them:

 

조직의 가치를 명확히 정의하라. 경영진의 가치가 명확히 전달되고 모든 직원이 이를 이해하도록 하라. 예수 그리스도는 부활하신 후, 제자들이 사명을 확실히 이해하도록 하셨다. 예수님은 “그러므로 너희는 가서 모든 민족을 제자로 삼아…내가 너희에게 분부한 모든 것을 가르쳐 지키게 하라 볼지어다 내가 세상 끝날까지 너희와 항상 함께 있으리라 하시니라” (마태복음 28:19-20)라고 말하셨다. 예수님의 제자들은 오늘날에도 여전히 이것을 실천하고 있다.

Clearly Define Organizational Values. Ensure that management values are clearly articulated and accessible to all employees. Following His resurrection, Jesus Christ made certain they understood what their mission was. He said, “Therefore go and make disciples of all nations…teaching them to obey everything I have commanded you” (Matthew 28:19-20). His followers are still doing this today.

 

기업이 추구하는 가치를 기업문화와 통합시키라. 조직의 가치를 실제로 구현하는 문화를 조성하라. 이렇게 하려면 모든 경영진이 행동에서 모범을 보이고, 기업의 가치관을 교육 프로그램에 통합시키며, 긍정적인 근무 환경을 조성하는 것이 필요하다. “이를 위하여 너희가 부르심을 받았으니 그리스도도 너희를 위하여 고난을 받으사 너희에게 본을 끼쳐 그 자취를 따라오게 하려 하셨느니라” (베드로전서 2:21)

Integrate Values into Company Culture. Foster a culture that embodies the organization’s values. This involves modeling the desired behaviors at all levels of management, integrating values into training programs, and building a positive work environment. “For you have been called for this purpose, because Christ also suffered for you, leaving you an example, so that you would follow in His steps” (1 Peter 2:21).

 

기업이 추구하는 가치를 효과적으로 전달하라. 팀 회의, 내부 소식지, 디지털 플랫폼 등 다양한 채널을 통해 회사의 가치를 장기적으로 전달하라. 실제 사례를 사용해서 기업가치가 어떻게 행동과 업무상의 결정으로 이어지는지를 설명해 주라. “예수께서 온 갈릴리에 두루 다니사 그들의 회당에서 가르치시며 천국 복음을 전파하시며 백성 중의 모든 병과 모든 약한 것을 고치시니” (마태복음 4:23)

Communicate Values Effectively. Regularly communicate the company’s values through various channels, such as team meetings, internal newsletters, and digital platforms. Use real-life examples to illustrate how values translate into actions and decisions. “Jesus went throughout Galilee, teaching in their synagogues, preaching the gospel of the kingdom, and healing every disease and sickness among the people” (Matthew 4:23).

 

기업가치를 의사소통 과정에서부터 성과 관리에 이르기까지 다양한 국면에 반영하고 통합하고 지속적으로 지지하고, 강화함으로써 경영진은 직원들의 행동에 효과적으로 변화를 이끌어내고 기업가치를 반영하는 기업문화를 만들어낼 수 있다.

By integrating organizational values into various aspects of the workplace, from communication to

performance management, and by providing ongoing support and reinforcement, management can

effectively shape employee actions and foster a culture that reflects the desired values.

 

  

 

토론과 묵상

Reflection/Discussion Questions

 

1. 오늘날 노동환경에서 어떤 변화들이 일어나는 것을 보았나요? 예를 들어 많은 소매업체, 특히 식당들이 고객을 제대로 응대할 충분한 직원을 고용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 당신은 왜 이런 현상이 일어난다고 생각하나요? 이 외에 또 다른 변화도 본 적이 있나요?

What changes in the contemporary labor environment have you observed? For instance, many retail establishments – especially restaurants – are finding it difficult to hire enough employees to properly serve their customers. Why do you think this is, and what other examples have you seen?

 

 

 

 

2. 당신이 몸담은 회사나 조직은 사명, 비전, 가치와 같은 근본적인 것들이 명확하게 전달되고 쉽게 이해가 되는 기업문화/조직문화를 가지고 있나요? 답해보세요.

Does your company or organization have a culture that is readily understood by staff who if needed could clearly communicate foundational concerns such as mission, vision and values? Explain your answer.

  

 

 

 

3. 조직이 상당한 인력 변동과 변화를 겪을 때 일관된 기업문화를 유지하는 것이 왜 그렇게 중요한 하다고 생각하나요?

When an organization experiences considerable turnover and change in its staffing, why do you think trying to maintain a constant culture is so critical?

  

 

 

 

4. 성경의 원리들이 21세기 시장에도 적용될 수 있다고 생각하나요? 그렇게 생각한다면 또는 아니라면 그 이유는 각각 무엇인가요? 이 외에도 안정적인 기업문화를 확립하고 유지하는 데 도움이 되는 다른 성경 원리들이 있다면 말해보세요.

Do you think biblical principles can be applied to the 21st century marketplace? Why or why not? If so, can you think of any other principles from the Bible that would apply to establishing and sustaining a stable corporate culture?

  

 

 

 

※참고: 성경에서 이 주제에 관련된 내용을 더 알고 싶다면, 아래구절을 참고하세요.

NOTE: If you have a Bible and would like to read more, consider the following passages:

잠언 6:20-23; 마태복음 5:38-48, 7:12; 로마서 13:8-10; 야고보서 2:8-10

Proverbs 6:20-23; Matthew 5:38-48, 7:12; Romans 13:8-10; James 2:8-10

 

• (잠언 6:20-23) 20 내 아들아 네 아비의 명령을 지키며 네 어미의 법을 떠나지 말고 21 그것을 항상 네 마음에 새기며 네 목에 매라 22 그것이 네가 다닐 때에 너를 인도하며 네가 잘 때에 너를 보호하며 네가 깰 때에 너와 더불어 말하리니 23 대저 명령은 등불이요 법은 빛이요 훈계의 책망은 곧 생명의 길이라
• (마태복음 5:38-48) 38 또 눈은 눈으로, 이는 이로 갚으라 하였다는 것을 너희가 들었으나 39 나는 너희에게 이르노니 악한 자를 대적하지 말라 누구든지 네 오른편 뺨을 치거든 왼편도 돌려 대며 40 또 너를 고발하여 속옷을 가지고자 하는 자에게 겉옷까지도 가지게 하며 41 또 누구든지 너로 억지로 오 리를 가게 하거든 그 사람과 십 리를 동행하고 42 네게 구하는 자에게 주며 네게 꾸고자 하는 자에게 거절하지 말라 43 또 네 이웃을 사랑하고 네 원수를 미워하라 하였다는 것을 너희가 들었으나 44 나는 너희에게 이르노니 너희 원수를 사랑하며 너희를 박해하는 자를 위하여 기도하라 45 이같이 한즉 하늘에 계신 너희 아버지의 아들이 되리니 이는 하나님이 그 해를 악인과 선인에게 비추시며 비를 의로운 자와 불의한 자에게 내려주심이라 46 너희가 너희를 사랑하는 자를 사랑하면 무슨 상이 있으리요 세리도 이같이 아니하느냐 47 또 너희가 너희 형제에게만 문안하면 남보다 더하는 것이 무엇이냐 이방인들도 이같이 아니하느냐 48 그러므로 하늘에 계신 너희 아버지의 온전하심과 같이 너희도 온전하라
• (마태복음 7:12) 그러므로 무엇이든지 남에게 대접을 받고자 하는 대로 너희도 남을 대접하라 이것이 율법이요 선지자니라
• (로마서 13:8-10) 8 피차 사랑의 빚 외에는 아무에게든지 아무 빚도 지지 말라 남을 사랑하는 자는 율법을 다 이루었느니라 9 간음하지 말라, 살인하지 말라, 도둑질하지 말라, 탐내지 말라 한 것과 그 외에 다른 계명이 있을지라도 네 이웃을 네 자신과 같이 사랑하라 하신 그 말씀 가운데 다 들었느니라 10 사랑은 이웃에게 악을 행하지 아니하나니 그러므로 사랑은 율법의 완성이니라
• (야고보서 2:8-10) 8 너희가 만일 성경에 기록된 대로 네 이웃 사랑하기를 네 몸과 같이 하라 하신 최고의 법을 지키면 잘하는 것이거니와 9 만일 너희가 사람을 차별하여 대하면 죄를 짓는 것이니 율법이 너희를 범법자로 정죄하리라 10 누구든지 온 율법을 지키다가 그 하나를 범하면 모두 범한 자가 되나니

 

 

 

이번 주 도전

Challenge for This Week

 

이번 주에는 당신이 조직의 근무환경과 조직문화에 어떻게 기여하고 있는지, 또는 어떻게 기여할 수 있는지를 생각해 보세요. 만약 조직의 사명 비전 가치가 명확하게 전달되지 않고 이해하기 어렵다면, 이를 개선하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있을지 생각해 보세요.

Take some time this week to consider how you are – or could be – contributing to the culture and work environment in your organization. If you do not think its mission, vision and values are clearly articulated and understood, what steps might you take to help in bringing this about?

 

예수 그리스도의 대사로서 효과적으로 사람들을 잘 섬기고 싶다면, 어떻게 당신이 끈끈하고 긍정적인 직장 문화 촉진에 좋은 영향을 끼칠 수 있을지 동료들이나 직속 직원들과 소통하며 토론해 보세요.

Perhaps you can interact with some coworkers – or individuals that report to you – and discuss how collectively you can become a positive influence in promoting a strong and positive culture for your workplace, especially if you desire to be effective in serving as an ambassador for Jesus Christ.

  

※출처: CBMC INTERNATIONAL

※번역 및 편저: 서진희 <기독교전문 서적 번역가, 제21회 한국기독교 출판문화상 수상작 번역, 영어프렌드 미국원어민 온라인 어학원 대표>