어려움을 겪는 비즈니스를 성공으로 이끄는 5가지 단계

어려움을 겪는 비즈니스를 성공으로 이끄는 5가지 단계

5 STEPS FROM STRUGGLING TO THRIVING IN BUSINESS

 

By Rick Boxx

 

은행과 컨설팅 관련 일을 하며 어려움을 겪고 있는 비즈니스가 성장하고 수익을 낼 수 있도록 도움을 주기 위해 노력했다. 몇 회사는 최근에 문을 닫기도 하고 몇몇은 살아남기 위해 최선을 다하고 있다. 비즈니스가 재정적으로 안정되고 번창하는 데 도움이 될 만한 5가지 단계를 강조하고자 한다.

In my banking and consulting career, I helped many struggling companies become profitable. Many businesses have folded recently, and many more are doing all they can to survive. I would like to highlight five steps that can help your business become financially stable and move toward thriving.

 

1. 양 떼의 상태를 파악하라. 자신이 보유하고 있는 본인 자산의 진정한 시장 가치를 알아야 하고, 모든 부채와 의무에 대한 정확한 회계가 있어야 하며, 지난달의 수익과 지출을 포함한 현재의 돈의 흐름에 대한 이해가 있어야 한다. 잠언 27장 23은 이렇게 가르치고 있다.

“네 양 떼의 형편을 부지런히 살피며 네 소 떼에게 마음을 두라” (잠언 27:23)

이 말씀은 당신의 가장 큰 자산인 당신과 함께 일하는 동료들의 행복한 삶에 적용된다. 그러나 당신의 재정도 중요하다. 비즈니스에서 정확한 재무 정보가 파악되지 않았다면 당장 좋은 회계사를 찾아야 한다. 재무 정보를 정확하게 파악하지 못한다면 비즈니스가 생존할 확률은 매우 희박하다.

1. Know the Condition of Your Flocks. You need to know the true market value of your assets, have an accurate accounting of all debts and obligations, and understand your current cash flow, including your last month’s revenue and expenses. Proverbs 27:23 teaches, “Know well the condition of your flocks, andpay attention to your herds.” This obviously applies to the well-being of your people because they are your greatest asset. However, your finances are equally important. If you do not have accurate financial information, find a good bookkeeper immediately! Without good financial information, your chances of survival are slim.

 

2. 현금을 마련하라. 고군분투하는 비즈니스는 늘 현금이 부족하다. 또한 비생산적이거나 생산성이 매우 낮은 자산을 보유하고 있는 경우가 많다. 현금을 조달할 수 있는 두 가지 방법을 제안하고자 한다. 첫째, 현금으로 전환할 수 있는 활용도가 낮은 장비나 재고, 또는 미수금을 충분히 활용해야 한다. 둘째, 불필요한 지출을 줄이기 시작해야 한다. 출애굽기 4장 2절에 하나님은 모세에게 이렇게 말씀하신다.

“여호와께서 그에게 이르시되 네 손에 있는 것이 무엇이냐 그가 이르되 지팡이니이다” (출애굽기 4:2)

모세가 가진 비생산적인 자산이었던 그의 지팡이를 하나님께서는 애굽왕 바로를 놀라게 한 매우 생산적인 도구로 사용하셨다. 당신의 사업에 꼭 필요한 현금을 조달하기 위해 하나님께서 사용하실 수 있는 자산은 무엇인가?

2. Raise Cash. Struggling businesses are always cash starved. Many businesses have unproductive or underproductive assets. Let me suggest two ways for raising cash. First, many companies have underutilized equipment or inventory, or accounts receivable that can be converted to cash. Second, begin reducing unnecessary expenses. In Exodus 4:2, God said to Moses, “What is that in your hand?” And he said, “A staff.” God utilized an unproductive asset of Moses – his staff – to become a productive tool that stunned Pharaoh, the Egyptian king. What do you own that God can use to provide a much-needed infusion of cash for your business?

 

3. 현실적인 미래를 계획하라. 재무 계획이 없다면 좋지 않은 소비 습관이 계속되거나 목표로 한 판매량을 놓칠 수 있다. 만약 비즈니스가 어려움을 겪고 있다면, 계속 유지할 수 있도록 채권자들에게 도움을 요청해 대체 지급 전략을 개발하도록 노력하라. 이를 위해서는 회사 운영에 대한 현실적인 계획을 세워야 한다. 잠언 21장 5절은 이렇게 가르치고 있다.

“부지런한 자의 경영은 풍부함에 이를 것이나 조급한 자는 궁핍함에 이를 따름이니라” (잠언 21:5)

현실적인 계획은 현재 판매 수치를 사용하여 보수적으로 세워야 한다. 합리적인 매출 수치 중심으로 지출 구조와 부채 상환을 계획하면 목표를 달성할 수 있는 기회가 생길 것이다.

3. Project a Realistic Future. Without a financial plan, you will continue with bad spending habits or miss your sales goals. If your company is struggling, strive to convince your creditors to work with you, to develop alternative payment strategies so you can stay in business. This, in turn, requires that you create a realistic plan for your company. Proverbs 21:5 instructs, “The plans of the diligent lead surely to advantage, but everyone who is hasty comes surely to poverty.” Your plan needs to be a conservative projection using current sales numbers. If you build your expense structure and debt repayment around reasonable sales numbers, you will have a chance of attaining your goals. 

 

4. 소통. 문제가 있는 은행에서 부채를 회수하는 업무를 위해 고용되었을 때 나는 나와 함께 터놓고 소통하는 사람들을 감사히 여기게 되었다. 수치심이나 불확실성 때문에 자신의 어려움을 채권자와 나누는 것을 대부분 꺼린다. 그러나 그것은 도움은커녕 오히려 성공의 기회를 막을 수 있다. 누군가 나와 정직하게 소통한다면 상환 계획을 세우는 것을 도와줄 수 있다. 그러나 나를 '회피'하고 소통하기를 거부하는 사람들에게는 나 역시 대체로 완강히 나갈 수밖에 없다. 에베소서 4장 25절에 이렇게 가르치고 있다.

“그런즉 거짓을 버리고 각각 그 이웃과 더불어 참된 것을 말하라 이는 우리가 서로 지체가 됨이라” (에베소서 4:25)

만약 사업에서 어려움을 겪고 있다면 자존심과 교만을 버리고 채권자들과 허심탄회하게 소통해보라.

4. Communication. When I was hired to collect bad or defaulted loans at a troubled bank, I learned to appreciate those who openly communicated with me. Out of shame and uncertainty, people often refuse to communicate their struggles with their creditors. Instead of helping, this impedes chances for success. If someone communicates honestly with me, I can help develop a repayment plan. For those who “dodge” me, however, I will typically become inflexible. As Ephesians 4:25 admonishes, “Therefore, laying aside falsehood, speak truth each one of youwith his neighbor, for we are members of one another.” If you are struggling in business, cast pride aside and communicate candidly with your creditors.

 

5. 고객에게 집중하라. 코로나 이후로 고객 서비스가 새롭게 업그레이드된 몇몇 식당을 방문한 적이 있다. 그들은 그들의 생존 여부가 고객의 만족도를 유지하고 끌어올리는데 달려 있다는 것을 알아챘다. 회사에 문제가 생겨 생존을 위해 고군분투할 때 고객의 요구를 충족시키기 위해 노력하는 초심을 쉽게 간과하게 되는 것을 보게 된다. 로마서 15장 2절은 이렇게 이야기하고 있다.

“우리 각 사람이 이웃을 기쁘게 하되 선을 이루고 덕을 세우도록 할지니라” (로마서 15:2)

살아남기 위해서 위에서 다룬 내용들을 실천해야 하지만 또한 수단과 방법을 가리지 않고 고객을 만족시킬 시간과 에너지를 찾아야 한다.

5. Focus on Customers.Since the pandemic, several restaurants I have visited have taken customer service to a new level. They realize their survival is hinged upon retaining and growing happy customers. When a business is struggling for survival, there are so many urgent issues, it becomes easy to overlook the reason why you started the business – to meet the needs of your customers. As Romans 15:2 says, “Each of us should please our neighbors for their good, to build them up.” To survive you need to take the steps we’ve been discussing, but somehow you also must find the time and energy to please your customers.

 

 

적용 및 토론 주제

Reflection/Discussion Questions

 

1. 현재 당신의 비즈니스나 조직의 안정성은 어떻습니까? 번창하고 있나요? 아니면 어려움을 겪고 있습니까? 코로나와 방역 수칙으로 인한 제약이 당신의 비즈니스에는 어떤 영향을 미쳤나요?

How would you assess the stability of your company or organization right now? Is it thriving, or is it struggling, working hard to survive? How has the pandemic and restrictions that accompanied it affected your business?

 

2. 당신의 비즈니스에 자금 운용의 문제가 있습니까? 혹은 과거에 문제가 있었던 적이 있습니까? 필요한 경우 당장 혹은 미래를 위해 확보할 수 있는 현금 전환 가능한 자산이 있다면 무엇입니까?

Is cash flow a problem for your business – or has it been in the past? What assets might you have available that, if necessary, could be sold and converted into needed cash for immediate or future needs?

 

3. 대부분 사람은 낙관적이며 좋은 예시의 관점에 따라 운영하는 것을 선호하지만 어려운 시기에는 일반적으로 합리적이고 심지어는 보수적인 예측을 하는 것이 가장 좋습니다. 그렇다면 현실적인 미래를 예측하기 위해 어떻게 노력할 수 있을까요?

Most of us would prefer to operate according to an optimistic, best-case-scenario perspective, but in troubled times it is usually best to make reasonable, even conservative projections. How then can we go about trying to forecast a realistic future?

 

4. 회사가 어려움을 겪을 때 가장 먼저 간과하게 되는 것이 고객 서비스인 이유는 무엇이라고 생각합니까? 이러한 일반적인 함정을 어떻게 피할 수 있겠습니까? 고객의 최선의 이익에 늘 중심을 두겠다는 마음을 갖는다면 이로 인해 얻을 수 있는 긍정적인 효과는 무엇입니까?

Why do you think customer service is an early casualty when companies are in difficulty? How can that common pitfall be avoided? What are positives that can result from an insistence to always focus on the customers’ best interests?

 

 

※참고: 성경에서 이 주제에 관련된 내용을 더 알고 싶다면, 아래구절을 참고하세요.

NOTE: If you have a Bible and would like to read more, consider the following passages:

 

잠언 11:14, 24-25, 12:1,15, 14:4, 15:22,32, 16:20, 18:15, 19:20, 22:3, 28:20

Proverbs 11:14, 24-25, 12:1,15, 14:4, 15:22,32, 16:20, 18:15, 19:20, 22:3, 28:20

 

• (잠언 11:14) 지략이 없으면 백성이 망하여도 지략이 많으면 평안을 누리느니라
• (잠언 11:24-25) 24 흩어 구제하여도 더욱 부하게 되는 일이 있나니 과도히 아껴도 가난하게 될 뿐이니라 25 구제를 좋아하는 자는 풍족하여질 것이요 남을 윤택하게 하는 자는 자기도 윤택하여지리라
• (잠언 12:1) 훈계를 좋아하는 자는 지식을 좋아하거니와 징계를 싫어하는 자는 짐승과 같으니라
• (잠언 12:15) 미련한 자는 자기 행위를 바른 줄로 여기나 지혜로운 자는 권고를 듣느니라
• (잠언 14:4) 소가 없으면 구유는 깨끗하려니와 소의 힘으로 얻는 것이 많으니라
• (잠언 15:22) 의논이 없으면 경영이 무너지고 지략이 많으면 경영이 성립하느니라
• (잠언 15:32) 훈계 받기를 싫어하는 자는 자기의 영혼을 경히 여김이라 견책을 달게 받는 자는 지식을 얻느니라
• (잠언 16:20) 삼가 말씀에 주의하는 자는 좋은 것을 얻나니 여호와를 의지하는 자는 복이 있느니라
• (잠언 18:15) 명철한 자의 마음은 지식을 얻고 지혜로운 자의 귀는 지식을 구하느니라
• (잠언 19:20) 너는 권고를 들으며 훈계를 받으라 그리하면 네가 필경은 지혜롭게 되리라
• (잠언 22:3) 슬기로운 자는 재앙을 보면 숨어 피하여도 어리석은 자는 나가다가 해를 받느니라
• (잠언 28:20) 충성된 자는 복이 많아도 속히 부하고자 하는 자는 형벌을 면하지 못하리라

 

※출처: CBMC INTERNATIONAL

※번역: 한국기독실업인회www.cbmc.or.kr