|
작은 규모의 회사는 어떠한 일을 하고자 하더라도, 인력의 양과 질에서 부족함을 느끼게 된다. 인력을 충원하고 싶더라도, 재정적인 문제에서 용이하지도 않다. 또한, 함께 일하는 직원의 능력이 최고의 수준이 아닌 경우가 많다. 인재 양성을 하라고 하지만, 시급한 일에 모든 시간을 소비하다보면, 정작 하고 싶은 중요한 일은 지연되고 보류되기 다반사이다. 이러한 경우에 어떻게 직원의 능력을 배양할 것인가?
1.스터디 그룹 활성화
직원의 능력 배양을 위해서는 제도적으로 학습의 장을 만들어 주는 것이 필수적이다. 회사에서 필요로하는 지식이나 주제에 대하여, 공식적으로 스터디그룹을 조직하게하고, 이 활동을 적극적으로 지원하는 것이다. 적절한 인센티브를 제공하여, 전 직원이 한 두가지의 스터디 그룹에서 활동하게 하는 것이다. 이 스터디 그룹은 작은 조직내에서의 팀웍을 증대시킬 뿐만아니라, 회사의 업무의 질을 향상 시키는 좋은 혁신안들을 만들어내어 업무 능력을 배양하게 된다. 일본의 경우, 대부분의 회사들이 현장 직원들의 의식과 능력 향상을 위하여 분임조 활동이라는 팀을 조직하여, 문제 해결 능력을 육성한다. 스터디 그룹은 적절한 학습 주제를 정하여 3개월또는 6개월정도 활동하는 것이 적절하다. 이 과정과 결과는 전 사원이 공유하도록 하고, 스터드 구룹 활동을 마치고 나면, 객관적으로 평가하여, 시상하는 것이 바람직하다. 왜냐하면, 스터디 그룹의 활동에 적극적으로 참여하고자 하는 분위기를 만들기 위해서이다.
2.사무실 청소 하기
조그마한 조직일수록, 겉으로 보기에는 쉽게 단결하고 대화도 풍부하고, 분위기도 좋을듯하지만, 그렇지 않는 경우가 많다. 모두가 지신이 담당하는 일에 집중하기에 다른 사람의 형편에 대하여 무관심하여 지기 때문이다. 따라서, 회사의 전사원이 모두 한 마음으로 할 수 있는 공통된 일을 만들어서 실시하는 것이 좋다. 가장 대표적인 예가 사무실 청소하기이다. 인재 양성의 성공적인 사례로 유명한 업체를 방문하였다. 방문한 그날은 일주일에 한번 하는 사무실 청소하는 날이였다. 모두가 열심히 청소하는 모습을 보니 각자가 자신의 청소영역이 사전에 정해져 있다는 것을 알 수 있었다. 청소 도구들이 매우 세심하고 목적에 적합하도록 준비되어 있었기 때문이다. 청소를 마칠때까지 기다리는 동안 누가 내가 만나야할 대상인지를 살펴보았다. 나름대로 직급이 높아보이는 직원을 눈여겨보았다. 그러나, 청소를 마친후에 그 회사의 간부일수록 청소를 잘 한다는 것을 알 수 있었다. 청소는 단순하게 사무실의 환경만 정비하는 것이 아니라, 직원 모두의 마음을 청소하는 것임을 잘 알 수 있었다. 전 사원의 마음을 모으고 전 사원이 함께 할 수 있는 일을 주기적으로 꾸준하게 실시하는 것은 매우 중요한 일이다.
3.평가 시스템 보완
직원의 동기부여에 가장 관심있는 부분은 급여 수준과 평가에 관한 부분이다. 일반적으로 적은 규모의 조직일수록, 사장과의 친밀한 관계에 의하여, 급여와 승진이 결정된다고 생각하게 된다. 그러나, 직원의 능력을 극대화시키고 조직을 강하게 만들기 위해서는 공정한 평가를 정착시키는 것이 중요하다. 이를위하여, 3가지의 평가 내용을 조합하여 사용 할 것을 권한다. 첫째는 실적에 의한 평가이다. 수주액, 매출액, 매출 이익, 부가가치 금액, 수행 건수등이 실적 평가의 대표적인 항목들이다. 이러한 평가는 직급이 올라갈수록 비율이 높아져야하고, 직급이 낮아질수록 낮아져야만 한다.둘째는 회사방침 협조도에 대한 평가이다. 조직을 강하게 하기위해서는 회사의 방침에 모두가 따르는 것이 중요하다. 이를 위해서는 청소하기, 스터디 그룹 참여하기, 다양한 회사 이벤트에 참여하기등 회사의 방침과 회사의 규정에 따르는 자세가 매우 중요하다. 이를 항목으로 평가하여, 직급에 관계없이 회사의 방침을 존중하는 문화를 만들 필요가 있다. 세번째는 일하는 자세를 평가하는 것이다.
평가 항목을 만들어서 부서간의 업무 협조도나, 고객과의 대응 자세나, 업무 수행 능력들을 자신과 상사가 평가하도록 하는 것이다. 이 항목은 직급이 올라갈수록 평가 가중치가 낮아지고, 직급이 낮을 수록 높아지도록 하는 것이 바람직하다.
위의 3 가지는 작은 규모의 중소기업들이 조직을 강하게 하기위한 원칙들을 서술한 것이다. 자신이 속한 조직을 강하게 하기위한 아이디어들을 풍부하게 발상하여, 좋은 실행의 결과를 기대한다.
|
